El tiempo frente a la pantalla no se deduce del tiempo diario permitido

Si nota que no se deduce tiempo del tiempo de pantalla diario permitido de un niño, incluso después de haber usado el dispositivo durante un tiempo, aquí hay algunas posibles razones y pasos para ayudarlo a resolverlo.

1. Verificar el bloqueo y la configuración de la aplicación ScreenCoach

La función que descuenta tiempo de la asignación diaria solo funciona correctamente si el bloqueo de aplicaciones funciona correctamente. Si no funciona, podría permitir que un niño acceda a aplicaciones sin que se registre ese tiempo.

Para probar si el bloqueo funciona: use la función "Bloquear ahora" para el niño desde el dispositivo de su padre.

• Toque el menú de 3 puntos en la tarjeta del niño
• Toca Bloquear ahora
• Confirme que todas las aplicaciones en el dispositivo del niño estén bloqueadas.
• Luego, desbloquea y verifica que las aplicaciones sean accesibles nuevamente.
• También puedes probar qué sucede al cerrar ScreenCoach (no se ejecuta). Las aplicaciones deberían bloquearse automáticamente en 2 o 3 minutos, siempre que ScreenCoach esté configurado correctamente en el dispositivo.

Si las aplicaciones permanecen desbloqueadas cuando se cierra ScreenCoach, el problema puede estar en la configuración de la aplicación o en los permisos del dispositivo.

2. Conflictos de tiempo de pantalla de Apple

En los dispositivos iOS, los conflictos con el Tiempo de pantalla integrado de Apple a veces pueden interferir con la funcionalidad de ScreenCoach.

Recomendamos deshabilitar Apple Screen Time para garantizar que ScreenCoach pueda funcionar sin restricciones:

Incluso si ya ha desactivado el Tiempo de pantalla de Apple, algunas de las opciones aún se utilizarán, lo que causará problemas, por lo que deberá activarlo temporalmente, desactivar las opciones y luego desactivarlo nuevamente (este es un error con el Tiempo de pantalla de Apple)

ver

[ 👉 Cómo desactivar Apple Screen Time](https://help.myscreencoach.com/es/article/como-desactivar-el-tiempo-de-pantalla-de-apple-en-ios-conflictos-de-tiempo-de-pantalla-1cupg28/)

Asegúrese de repetir este proceso para el dispositivo de cada niño, ya que las configuraciones son individuales por ID de Apple.

3. Aplicaciones siempre permitidas

Se puede acceder a las aplicaciones enumeradas en "Siempre permitidas" en ScreenCoach en cualquier momento (incluso fuera del horario permitido), pero el tiempo de uso se deduce de la asignación diaria.

Si un niño puede usar el dispositivo fuera del horario programado, es posible que la aplicación esté clasificada como Siempre Permitida. Puede revisar y modificar esta lista en la aplicación para padres ScreenCoach:

• Recoger el dispositivo del niño
• Cambiar a un usuario padre
• Vaya a Configuración > Categorías de aplicaciones
• Revise la lista de aplicaciones siempre permitidas.

*Elimina cualquier aplicación que no deba estar accesible en todo momento.

4. Aplicaciones descargadas con un ID de Apple diferente

Cuando aplicas "bloquear ahora" (del paso 1) todas las aplicaciones deberían estar bloqueadas excepto las aplicaciones siempre permitidas, si hay algunas aplicaciones que no están bloqueadas, podría deberse al punto 2 o porque las aplicaciones están vinculadas a otro ID de Apple

Es posible que ScreenCoach no pueda controlar ni bloquear las aplicaciones instaladas con un ID de Apple diferente en el dispositivo del niño, especialmente si dicho ID ya no está asociado al dispositivo. Si un niño usa dichas aplicaciones, es posible que no se puedan rastrear correctamente.

Solución: La mejor manera de solucionar este problema es eliminar la aplicación y luego descargarla nuevamente con el ID de Apple con la sesión iniciada actualmente.

****

5. Niño que usa minivisores o superposiciones sobre ScreenCoach

En casos excepcionales, los niños pueden encontrar formas inteligentes de ver videos de forma "gratis", como usar una minisuperposición del visor de videos (por ejemplo, el modo Imagen en imagen) sobre la aplicación ScreenCoach.

Si ScreenCoach es la aplicación en primer plano, no descuenta tiempo de forma predeterminada, para evitar penalizar a los niños al verificar recompensas u objetivos.

Sin embargo, si un niño usa medios en modo superpuesto mientras ScreenCoach parece ser la aplicación principal, es posible que no se le deduzca tiempo.

Solución: Si sospecha que esto está sucediendo, comuníquese con el soporte técnico y solicite deshabilitar el uso gratuito cuando ScreenCoach esté en primer plano

Este cambio garantizará que cualquier actividad mientras ScreenCoach esté abierto cuente como tiempo de pantalla, desalentando este tipo de comportamiento.

Nota: Esta es una configuración para toda la familia y se aplica a todos los niños de la cuenta.

Conclusión

Si has notado que el tiempo de pantalla no se deduce correctamente, te recomendamos revisar detenidamente los factores anteriores. En la mayoría de los casos, el problema se debe a conflictos de configuración o soluciones alternativas creativas.

Si necesita más ayuda, no dude en comunicarse con nuestro equipo de soporte. ¡Estamos aquí para ayudarlo!

Actualizado el: 27/09/2025