Question 1

El tiempo frente a la pantalla no se deduce del tiempo diario permitido

Accepted Answer

Si nota que no se deduce tiempo del tiempo de pantalla diario permitido de un niño, incluso después de haber usado el dispositivo durante un tiempo, aquí hay algunas posibles razones y pasos para ayudarlo a resolverlo.

1. Verificar el bloqueo y la configuración de la aplicación ScreenCoach

La función que descuenta tiempo de la asignación diaria solo funciona correctamente si el bloqueo de aplicaciones funciona correctamente. Si no funciona, podría permitir que un niño acceda a aplicaciones sin que se registre ese tiempo.

Para probar si el bloqueo funciona: use la función "Bloquear ahora" para el niño desde el dispositivo de su padre.

Toque el menú de 3 puntos en la tarjeta del niño
Toca Bloquear ahora
Confirme que todas las aplicaciones en el dispositivo del niño estén bloqueadas.
Luego, desbloquea y verifica que las aplicaciones sean accesibles nuevamente.
También puedes probar qué sucede al cerrar ScreenCoach (no se ejecuta). Las aplicaciones deberían bloquearse automáticamente en 2 o 3 minutos, siempre que ScreenCoach esté configurado correctamente en el dispositivo.

Si las aplicaciones permanecen desbloqueadas cuando se cierra ScreenCoach, el problema puede estar en la configuración de la aplicación o en los permisos del dispositivo.

2. Conflictos de tiempo de pantalla de Apple

En los dispositivos iOS, los conflictos con el Tiempo de pantalla integrado de Apple a veces pueden interferir con la funcionalidad de ScreenCoach.

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Question 2

¿ScreenCoach funcionará en los dispositivos escolares?

Accepted Answer

Hemos creado ScreenCoach pensando en las tareas escolares. Si su hijo/a tiene un dispositivo escolar bloqueado, es posible que no pueda instalar ScreenCoach. Sin embargo, si tiene acceso para instalar aplicaciones en el dispositivo de su hijo/a, debería poder instalar ScreenCoach.

Incluso puedes tener un modo llamado "Tiempo escolar", donde se bloquean todas las aplicaciones no educativas para que tu hijo se concentre en sus tareas escolares. ¡Esto también es perfecto para padres que educan en casa!

También puedes configurar el modo escuela para que no utilice el tiempo libre de los niños ni el tiempo de ficha ganado.

Question 3

¿Qué dispositivos gestiona ScreenCoach?

Accepted Answer

La aplicación ScreenCoach se puede instalar en iPhones, iPads, teléfonos y tabletas Android, computadoras Mac y PC. La caja de hardware ScreenCoach es una compra adicional opcional que administrará el televisor de su hijo y todo lo que esté conectado a él, como una consola de juegos (por ejemplo, Playstation o XBox), servicios de transmisión y aplicaciones en el televisor.

Primero debes suscribirte al software y luego, si deseas comprar una caja de ScreenCoach por AU$ 199 más gastos de envío, habrá un enlace en el correo electrónico de bienvenida para comprar.

(NOTA: Disponible solo en Australia y Nueva Zelanda en esta etapa. Se puede enviar a otros países mediante pedidos especiales).

Question 4

¿Qué tipo de apoyo ofrecen?

Accepted Answer

Ofrecemos preguntas frecuentes y tutoriales en vídeo que lo guiarán a través de cada una de las muchas funciones de ScreenCoach.

El soporte de chat en vivo está disponible en la aplicación (¡hable con una persona real!) y en nuestro sitio web, si tiene algún problema.

¡Incluso puedes comprar un paquete de soporte adicional asequible si quieres que alguien te explique todo el proceso por teléfono, paso a paso!

Question 5

¿Qué pasa si mis hijos intentan salir de la aplicación, eliminarla o intentar omitirla?

Accepted Answer

¡Tenga la seguridad de que tenemos protección contra manipulaciones!

Los iPhones y iPads deberán tener configurada una Apple Family (iOS 15 o superior) para evitar que los niños eliminen la aplicación.

No pueden usar una VPN para evitarlo, y cambiar la hora ni siquiera permitirá que ScreenCoach evada. ¡Funciona online y offline e incluso fuera de casa!

Question 6

¿Screencoach trabaja fuera de casa?

Accepted Answer

ScreenCoach funciona en casa o fuera de ella y con cualquier conexión a Internet, ¡e incluso sin conexión a Internet! Como ScreenCoach está instalado en los dispositivos que incluyen:

iOS (iPads y iPhones)
Android (tabletas y teléfonos)
Portátiles y computadoras de escritorio Mac
Computadoras portátiles y de escritorio con Windows Además, si su hijo usa otros dispositivos en la casa de un amigo o en un dispositivo no compatible, puede agregar sesiones manuales o los niños también pueden agregar sus propias sesiones manuales.

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